سوالات پرتکرار شما❗️🤔❓

‼️مشتریان گرامی توجه فرمایید: فروشگاه فعال است،بسته‌ها هر ۴ روز یک‌بار به اداره پست تحویل داده می‌شوند. کد رهگیری پس از ارسال، به‌صورت خودکار از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. سفارش‌ها معمولاً طی ۳ تا ۸ روز کاری به دست شما می‌رسند.به علت شرایط کشور، ممکن است تاخیر ناخواسته در تحویل سفارش ها به پست ایجاد شود؛ همچنین قابل توجه مشتریان گرامی، با توجه به قطع مجدد اینترنت از طریق پیام رسان روبیکا و ایتا با شماره 09105895639 برای پاسخگویی با ما در ارتباط باشید. از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم و به آینده‌ای روشن برای ایران عزیزمان امیدواریم.❣️

سوالات پرتکرار ؛ قوانین و شرایط فروشگاه آی شاپ ❗️🤔❓ ( قبل از ثبت سفارش حتما مطالعه کنید )

چجوری همه ی محصولات آی شاپ رو ببینم؟👀

برای مشاهده همه محصولات آی‌شاپ، کافیه از پایین صفحه گزینه‌ی “دسته‌بندی” رو انتخاب کنید.

چطور میتونم بهتون اعتماد کنم؟💙

آی شاپ اینماد یا همون نماد اعتماد الکترونیکی داره و همینطور کانال رضایت مشتری که پر شده از عکس های شما :)
تازه پرداخت هم از طریق درگاه معتبر پی پینگ انجام میشه که کاملا معتبر هستن.

سفارشم رو چجوری بگیری کنم ؟ کد رهگیری رو از کجا باید ببینم ؟📦

معمولاً سفارشات تا ۲ روز کاری بسته‌بندی و تحویل پست می‌شن ، بعد از ارسال، وضعیت به "ارسال شده" تغییر میکنه و کد رهگیری ۲۴ رقمی پستی برات پیامک می‌شه.
برای پیگیری وضعیت بسته همون کد ۲۴ رقمی رو داخل سایت زیر بزن و بسته رو پیگیری کن👇
🔗 tracking.post.ir
⚠️ توجه: پیگیری مرسوله تا زمان تحویل از مأمور پست، بر عهده‌ی مشتریه.

برای خرید لازمه از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟👤

نه ، ولی با ثبت نام کردن داخل سایت میتونی بعد از ثبت سفارش از پنل کاربریت وضعیت سفارشت رو ببینی و همچنین اطلاعات آدرست هم برای خرید های بعدیت ذخیره میمونه و لازم نیست دوباره واردشون کنی !

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟💳

اگه رمز دوم پویا داشته باشی میتونی از طریق درگاه اینترنتی پرداخت کنی
و در اگه رمز دوم پویا نداشتی میتونی گزینه کارت به کارت رو انتخاب کنی !

محصولات چند روزه به دستمون میرسه؟🚚

بسته ها با پست پیشتاز ارسال می‌شن؛ با توجه به مسافت مبدأ و مقصد زمان رسیدنشون متفاوته ، معمولا ۳ تا ۶ روز کاری بعد از ارسال به دستتون می‌رسه. ( در ضمن ما یک روز درمیان ارسال داریم )

اگر محصول رو دریافت نکردیم و برگشت خورد چیکار کنیم ؟🔙

برای ارسال دوباره بسته، یه مبلغ ۶۵ هزار تومان گرفته میشه که این هزینه فقط مربوط به اداره‌ پسته و هیچ مبلغ اضافه‌ای برای آی‌شاپ نیست.
اگه نخوای بسته دوباره برات ارسال بشه و درخواست برگشت وجه بدی، همون ۶۵ هزار تومان از مبلغ پرداختیت کم میشه؛ چون این هزینه مربوط به ارسال اول بوده و ما قبلاً به پست پرداختش کردیم.

آیا خرید حضوری هم دارید ؟🏪

خیر در حال حاضر به هیچ عنوان خرید حضوری نداریم.